★案情回顾
今年64岁的朱老伯花1块钱“秒杀”了一个海南游，结果折腾大半年，海南还是没能去成。近日，上海市浦东新区人民法院一审认定“团程网”主办方上海途代代信息技术有限公司（下称途代代公司）构成违约，判赔1000元，同时驳回了朱老伯的其余诉讼请求。
2011年5月18日，朱老伯在“团程网”上花1块钱“秒杀”了“海南五日地接游”的活动。据朱老伯介绍，这个产品的原价是1000元，5月28日成行，不包括往返机票，但包含当地的吃住行游和景点第一门票，住的是四星级酒店。付费成功后，朱老伯在第二天就到指定旅游公司门店办理合同，但旅行社要他在该旅行社购买往返机票。朱老伯提出自己通过别的途径买机票，结果旅行社不肯跟朱老伯签合同。朱老伯与途代代公司进行沟通结果无果。途代代公司不履行合同，朱老伯于是向工商部门投诉。经调解，双方在5月27日约定，途代代公司于2011年7月26日前按照原条件履行合同，并补偿朱老伯资料复印、交通费等300元。调解协议签订后，途代代公司支付了300元补偿款，却未能在约定日期履行“海南五日地接游”产品服务。8月3日，朱老伯向浦东法院起诉，要求判令途代代公司赔偿旅游损失1000元，并赔偿精神损害抚慰金1000元。
据了解，“团程网”于2011年4月上线，其主办方途代代公司则是在3月份成立。根据介绍，它既是旅行产品搜索引擎，同时又是旅游代理商的免费网络直销平台。这家公司的注册地在浦东高桥，办公地点则在陆家嘴。然而，法院立案后，开庭传票等被屡屡退回。
最后，浦东法院公告送达了起诉状副本及开庭传票，并于11月22日公开开庭审理本案。庭审中，朱老伯提供了消费者申诉案件调解书、途代代公司的工商信息、网站商品明细摘要，途代代公司未作答辩。法院依法做出上述判决。
（案例来源：中国法院网）
★法理分析
我国《合同法》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。本案中，朱老伯在团购网站购买产品并付款后，即是与途代代公司签订了产品的买卖合同。朱老伯履行了付款义务，而途代代公司却不予履约，在工商部门调解后仍不履约，途代代公司的行为已构成违约，其应承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失的违约责任。朱老伯主张途代代公司赔偿其损失1000元，法院予以支持。
我国《消费者权益保护法规定》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。本案中，旅行社强迫朱老伯通过该旅行社购买往返机票，朱老伯有权拒绝。
《侵权行为法》和最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》规定，精神损害赔偿是受害人因人身权益受到损害或者遭受严重精神损害而获得的金钱赔偿。本案中朱老伯遭受的是财产利益的损失且该事件给朱老伯造成的不便尚不构成严重精神损害，所以法院认为精神损害抚慰金的诉请于法无据，不予支持。
在本案诉讼过程中，途代代公司经依法传唤，无正当理由仍拒不到庭，视为放弃抗辩等诉讼权利，法院会依据原告方朱老伯提供的证据来认定案件事实，依法作出判决。
★风险防范
一要谨慎选择团购网站。选择信誉较高投诉较少的网站，充分了解团购网站的协议条款和投诉方式，同时也要看清提供商品的商家的具体信息。
二要留意消费限定条件。参与团购，在被大写的价格吸引的同时，往往忽视旁边小写字的内容，而实际上商家往往在小写字部分设定各种消费限制条件，一旦付款，即视为对消费限制条件的认可，当认为自己权益受到侵害时，很难依据合同要求赔偿。
三要注意保留证据。要保存好购物的凭证，保存商品描述和购物成功的网页。如果是网上支付的形式，应保存付款成功的网页以及付款成功的银行短信或邮件提示信息，如果为货到付款，应验货后付款，并保存好纸质的购物凭证。
四要合理选择维权途径。当自己的权益受到侵害时，可以向消费者协会投诉或向工商行政管理部门举报，当上述途径不能解决时，可以向人民法院提起诉讼。
